Descripción del puesto

El Ingeniero de Procesos de Servicios tendrá como objetivo principal el análisis, diseño y mejora de los procesos de la compañía, a fin de alcanzar eficiencia operativa, minimizar costos del servicio e incorporar nuevas prácticas que permitan asegurar calidad de servicio a nuestros clientes.

Entre sus principales responsabilidades deberá:

  • Analizar y proponer mejoras de los procesos actuales y deseados de la compañía
  • Detectar oportunidades de automatización y transformación digital
  • Detectar brechas entre la operación y los acuerdos comerciales asumidos con nuestro sponsor
  • Proponer proyectos de mejora y transformación

Requisitos

Necesitamos un Profesional titulado de carreras de ingeniería (civil, comercial, control de gestión, informática).

Con 1 a 2 años de experiencia en empresas de servicios en cargos relacionados con CRM, experiencia cliente, e-commerce, servicios masivos, entre otros

Conocimiento en gestión de procesos de negocios (BPM), metodología ágil u otras


Beneficios

Trabaja 40 horas, con seguro complementario de salud.



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